杭州招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

        杭州红点网络科技有限公司是一家热衷于电商行业，专注于服务品牌的，争当领先的电商代运营公司。
        我司长期致力于为品牌商提供电子商务的整体营销解决方案。现拥有16个国内外知名品牌的线上代理权，年销售额过亿。红点希望和品牌商共同成长，不只是销售，更注重创新和品牌忠实度的建立。
        我们专注于母婴、潮牌、在线教育、美妆、明星等类型的线上全盘托管业务;现与美国、日本、新西兰、韩国、德国、斯里兰卡和国内的多个知名品牌展开合作。
        2015年，我司拓展APP业务，与甘肃移动通信合作，推出“移动管家”社交APP，助力企业成长，新功能进一步开发中。