杭州招聘

岗位职责

1、接听咨询电话和跟进学生，并能协助上级执行一般的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、本科以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

杭州夏博教育集团创始于2005年，公司总部位于美丽的西子湖畔杭州。由拥有理想主义者的完美、完美主义者的理想的考研名师张夏老师创办。旗下品牌公司包括，杭州夏博教育科技有限公司，杭州新酷学教育咨询有限公司、杭州金岭教育咨询有限公司等，培训业务包括，大学生考研全科、雅思托福出国考试特训、考博培训直通车、大学英语三四六级考试培训，艺术生中高考文化课冲刺集训营，高考英语魔鬼集训营，中小学生“单词为王”全封闭全外教高端特训营、哈佛大学名校游学夏令营等精品项目，集团公司立足杭州，辐射江浙沪，是中国美院、浙音等杭城艺术生英语学习的首选高端品牌。年培训学员人数超过1500人，在浙江乃至全国高端艺术生文化课培训市场首屈一指。