杭州招聘

岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，有机票、酒店、办公、等行业经验者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

杭州亚银商务服务有限公司致力于为广大企事业单位提供一站式非核心业务周边服务，作为创新型的整合应用服务商，通过亚银“新企力”一站式云服务平台，为客户提供差旅管理、办公文用、印刷服务、办公环境、礼品福利、会务会展等全方位的解决方案。使客户能够更加有效地管理企业的核心业务，降低非核心业务的支出，简化各项事务的操作流程，进而实现增值减耗，高效节约的管理目标。 。
亚银商务拥有一支严谨高效的专业团队，以诚实、进取、合作的工作精神，力求为客户提供最满意的服务。同时秉承“专业、创新、共赢”的企业理念，携手各大知名品牌与合作伙伴，将完美的品质和服务相结合，呈现于您，实现共赢。