杭州招聘

工作职责：
1.客服部组织结构制订建议；
2.客服工作审查、监督、上报、监督、核实；
3.改进、分析客服工作流程，制定客服工作制度；
4.客服意见收集整理，向部门经理提出建议；
5.游戏虚拟道具、钱币的监督管理；
6.管理、协调客服各岗位人员及其具体工作，制订工作标准，参与人员初次面试，考核建议；
岗位要求：
1.大学专科以上学历，具有一年以上客服管理经验；
2.具备维持客服团队正常运行的的管理能力；
3.熟悉网络游戏服务政策及行业惯例；
4.知识面广、善于与各类性格的人交往，善于沟通与交际；
5.有较强应变能力，有责任心，对人热情，良好的团队合作精神；
6.能适应高强度工作并能以身作则；
7.具有同类产品的服务管理背景和传统服务管理背景者优先。

杭州火雨网络科技公司是一家专注于网络游戏技术研发和网络游戏产品开发的高科技软件企业，座落在杭州国家动漫基地。火雨网络由游戏业内资深专家创立，经过多年的产品研发和技术经验积累，公司凭借着雄厚的人才优势和技术实力，自主研发了'Power Engine' 3D网络游戏引擎，是国内少数几家能自主研发3D游戏的公司之一。公司秉承人性化管理体制，极为尊重人才的价值。公司为员工提供良好的工作环境、优厚的薪酬待遇、完善的福利奖励制度和非常大的个人发展空间。欢迎任何有志于中国网络游戏事业的人才加盟。