售后理赔服务专员(职位编号:2)
中国太平洋人寿保险股份有限公司杭州中心支公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:国企
- 公司行业:金融/投资/证券 保险
职位信息
- 发布日期:2012-09-03
- 工作地点:杭州-上城区
- 招聘人数:20
- 学历要求:大专
- 职位类别:保险客户服务/续期管理
职位描述
售后理赔服务部是不同于营销业务部的全新部门,该部门通过为公司已有客户群体的专业化经营,向客户提供续期收费、保全作业、保障规划、市场开拓等全方位一体化金融服务的一种全新模式。通过为客户的服务提升公司品质,稳定客户群体.它的出现已被市场证实越来越显示出它独有的优势。
服务对象:公司杭州行政辖区范围内所有的老客户;
服务方式:区域化服务(负责指定区域内100-300客户家庭的服务),以“客户感受良好为标准”做好售后服务。
服务内容:咨询、理赔、保全手续(协助客户领取红利、年金、教育金、养老金,协助客户办理变更手续、退保等保全工作)等。
岗位任职要求:
1、大专以上学历,年龄25-45岁;
2、有良好的沟通协调能力、学习能力、认真负责、勇于进取;
3、身体健康、品行端正、谈吐清晰、有良好的服务意识、拥有清晰的人生目标;
4、良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神,能在压力下工作; 5、杭州市户口或在杭州市居住2年以上者优先考虑;
6、从事过销售及服务的人员优先录用。
7、本人不在杭州的请勿投简历。
待遇:
1、公司提供老客户资源,;
2、无责任底薪+岗位津贴+管理津贴+服务津贴+首年佣金+续期佣金+绩效奖金+增员奖+年终奖等;
3、享受公司提供的人力发展政策;
4、公司提供完善的培训支持;
5、完善的晋升体系;
6、提供优厚的福利保障;
7、公司提供的各种奖励,包括各种海内外免费旅游、培训、高峰论坛等;
地址:杭州市庆春路196号太平洋保险大厦2楼行政一区
邮政编码:310006
公司介绍
中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“太平洋保险”、“公司”)是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司,总部设在上海,是国内领先的“A+H”股上市综合性保险集团。
太平洋保险以打造“在你身边的一流保险金融服务集团”为愿景,坚持“以客户需求为导向,专注保险主业,推动和实现可持续的价值增长”的经营理念,不断完善保险产业链全牌照布局,旗下拥有寿险、产险、资产管理、在线服务、养老保险、健康保险、农业保险等专业子公司,建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台,提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。
2015年,太平洋保险实现营业收入 注1 达2472.02亿元,其中保险业务收入2033.05亿元;净利润 注2 达177.28亿元。2015年末,总资产达9238.43亿元,净资产 注2 达1333.36亿元,客户数9435.6万。截至2015年末,公司拥有近10万名员工和近60万名保险营销员。在全球最大的品牌咨询公司Interbrand发布的“***中国品牌价值排行榜”中,公司品牌价值为241.39亿元,位列行业前三。2016年,公司连续第六年入选财富世界500强榜单,排名第251位。
太平洋保险推进“以客户需求为导向”的战略转型,紧密围绕转型三大目标,坚持问题导向,推动转型成果落地:在关注客户需求方面,实现精准销售和精细服务;在改善客户界面方面,积极运用新技术,确保中后台支持前端;在提升客户体验方面,大力推动产品创新,将优质、便捷的保险服务带到客户身边,得到社会各界的广泛认同。
太平洋保险严格遵守法律法规以及监管部门颁布的各项要求,结合公司实际情况,不断完善公司治理结构。公司通过不断优化集团化管理的架构,充分整合内部资源,加强与资本市场的交流沟通,形成了较为完善、相互制衡、相互协调的公司治理体系。公司董事会致力于治理结构和机制的不断完善,构建了较为完善的治理体系,并积极推动和实现了集团一体化管理架构下的子公司治理方案,同时通过各种制度保障和实际行动,积极建立了董事会和管理层之间的桥梁,为董事、监事履职创造条件,保障了董事、监事对公司事务的知情权。
太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命,以“诚信天下,稳健一生,追求卓越”为企业核心价值观,将企业社会责任全面融入公司的商业模式中,为客户、股东、员工、行业、社会、环境等利益相关方创造共享价值,受到广泛赞誉,连续六年获中国企业社会责任榜“杰出企业奖”。
太平洋保险以打造“在你身边的一流保险金融服务集团”为愿景,坚持“以客户需求为导向,专注保险主业,推动和实现可持续的价值增长”的经营理念,不断完善保险产业链全牌照布局,旗下拥有寿险、产险、资产管理、在线服务、养老保险、健康保险、农业保险等专业子公司,建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台,提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。
2015年,太平洋保险实现营业收入 注1 达2472.02亿元,其中保险业务收入2033.05亿元;净利润 注2 达177.28亿元。2015年末,总资产达9238.43亿元,净资产 注2 达1333.36亿元,客户数9435.6万。截至2015年末,公司拥有近10万名员工和近60万名保险营销员。在全球最大的品牌咨询公司Interbrand发布的“***中国品牌价值排行榜”中,公司品牌价值为241.39亿元,位列行业前三。2016年,公司连续第六年入选财富世界500强榜单,排名第251位。
太平洋保险推进“以客户需求为导向”的战略转型,紧密围绕转型三大目标,坚持问题导向,推动转型成果落地:在关注客户需求方面,实现精准销售和精细服务;在改善客户界面方面,积极运用新技术,确保中后台支持前端;在提升客户体验方面,大力推动产品创新,将优质、便捷的保险服务带到客户身边,得到社会各界的广泛认同。
太平洋保险严格遵守法律法规以及监管部门颁布的各项要求,结合公司实际情况,不断完善公司治理结构。公司通过不断优化集团化管理的架构,充分整合内部资源,加强与资本市场的交流沟通,形成了较为完善、相互制衡、相互协调的公司治理体系。公司董事会致力于治理结构和机制的不断完善,构建了较为完善的治理体系,并积极推动和实现了集团一体化管理架构下的子公司治理方案,同时通过各种制度保障和实际行动,积极建立了董事会和管理层之间的桥梁,为董事、监事履职创造条件,保障了董事、监事对公司事务的知情权。
太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命,以“诚信天下,稳健一生,追求卓越”为企业核心价值观,将企业社会责任全面融入公司的商业模式中,为客户、股东、员工、行业、社会、环境等利益相关方创造共享价值,受到广泛赞誉,连续六年获中国企业社会责任榜“杰出企业奖”。
联系方式
- 公司地址:上班地址:庆春路196号太平洋保险2楼