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微博/微信运营专员/客服

杭州本和科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-10-17
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:电子商务专员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1. 负责企业社会化媒体官方账号运营,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动,提高影响力和关注度;
2. 开展阶段性的微博、微信互动活动,并进行执行和统计;利用微博、微信平台推广公司的品牌、产品和活动。
3. 定期与粉丝互动,策划并执行相关线上的微博、微信推广活动,通过有效运营手段提升粉丝活跃度;
4. 跟踪微博、微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量;
5. 负责公司与客户间的沟通,回访客户,处理客户所提出的需求与投诉;
6. 配合部门经理完成相应的工作。

任职资格:
1. 大专以上学历,营销、新闻、传播、中文等相关专业;
2. 熟悉网络社会化新媒体传播形式,如微博、微信等;
3. 熟悉互联网并有一定基础知识,熟练使用微博及微信产品,对微博及微信操作精通;
4. 有优秀的团队合作意识,善于沟通协调,有一定创意能力,可以提出自己的独特想法。
5. 头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
6. 普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。

公司介绍

杭州本和科技有限公司(以下简称本和公司),源于“逐本溯源,和为贵”,倡导人人为我,我为人人的互联网精神。本和公司运用移动互联网、数据挖掘、机器学习等人工智能技术,通过对车辆智能调度系统的优化,提高整个城市交通智能信息化水平。