杭州招聘

淘宝客服
职位描述：
1、利用淘宝旺旺、QQ等工具在线解答客户问题，促成交易；
2、了解客户的需要，通过有效的沟通，保证客户开心，满意；
3、处理淘宝店铺客户订单， 帮助客户查询跟踪物流情况；
4、积极处理售后问题，及时跟踪和解决负面评价；
5、对新进商品了解和熟悉；
6、灵活的运用各种方式推广和宣传公司店铺；

职位要求：
1、熟悉淘宝等平台的销售、操作流程
2、有良好的沟通能力及销售技巧；
3、有良好的危机处理能力；
4、熟悉电脑操作，每分钟盲打超过50字；

上行（品牌系统工程师TM）是中国最具实力的新锐品牌管理与整合传播机构之一。
“就算全世界的人都告诉你青蛙是绿色的，这也丝毫不影响你可以亲自找一只青蛙来看看，这样可以保证你用消费者的视角看问题！”
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上行独创“品牌漩涡管理体系TM”以交叉定位、联动创意、动态形象管理构造品牌传播漩涡，为客户提供市场策略，品牌规划，创意设计，公关策划、品牌传播、电子商务营销代理等系统品牌管理服务。
上行广告下设“上行品牌研究中心、上行品牌服务、上行公关传播、上行营销实验园”
正为厨房电器、小家电、服装、教育、食品等行业打造强势品牌贡献自己的专业力量，目前已服务的品牌有：老板电器、九阳电器、康泉热水器、宝蓝电器、法斯卡厨房电器、译翎铭音乐学校等等。



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