杭州招聘

岗位描述：
1.根据菜鸟的物流产品结构，设计商家客服，物流合作商客服，菜鸟客服小二的通用培训体系。
2.在复杂的国内国际物流产品中，根据不同的业务场景和阶段，有针对性设计培训课程，有效推动物流产品的实现，以及提前预防服务风险，提升客户端的产品体验。
3.合理利用资源，挖掘和培养优秀培训讲师，形成有层次的民间培训讲师梯队。

岗位要求：
1、有3年课程设计或专业培训经验，有成功的课程设计或培训案例；
2、有1年以上物流从业经验，了解物流仓配的基本操作；
3、具备较强的项目管理能力，熟悉项目管理相关方法，良好的跨部门沟通和协调能力，能有效推动项目的落地和实施，有项目管理的成功案例；
4、热爱培训事业，抗压能力强。

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