杭州招聘

职位标签: 进销存软件 实施 服务 支持
职位职能: 实施顾问 技术支持/维护工程师
职位描述:
岗位职责：
1、负责管理服务支持团队，负责企业软件的技术支持、培训及日常维护工作；
2、负责在线响应客户在软件使用过程中遇到的问题咨询，并能快速电话解答软件操作性问题；
3、收集客户提出的产品缺陷以及功能需求。向开发部门提供产品修改意见。
4、协助代理商完成软件的实施，配合其他部门的相关工作。
5、收集、整理软件问题，定期发布软件问题集。

岗位要求：
1、大专以上学历；
2、财务、企业管理、计算机相关专业；
3、2年以上工作经验，ERP、进销存相关行业1年以上；
4、具备良好的沟通能力及服务意识；
5、具备良好的团队合作意识。

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