杭州招聘

岗位职责：
1、负责利用网络工具接收各类客户的在线咨询和电话咨询，并解决客户所提出的疑问（如关于产品、售后、价格、交易方式…）等，促成交易；
2、负责填写订单、转交给相关负责人并协助跟进；
3、负责跟进产品网站相关信息的发布与反馈；
4、负责建立客户档案、及时更新客户信息并做好客户回访记录；
5、负责分解和完成主管下达的月度工作目标；
6、积极参加公司的各项培训及会议，严格执行公司的相关制度及准则。



任职要求：
男女不限，20-35岁
1、大中专以上学历，有商城、网店等相关在线客服工作经验者优先；
2、能吃苦耐劳，抗压能力强，有较强的沟通能力、应变能力和积极的服务意识；
3、懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，在短时间内掌握产品知识，用流利的语言为客户解答和推荐，及时解答客户疑问，与客户建立良好关系；
4、具备良好的沟通技巧，普通话标准，熟悉电脑操作。
5、本岗位可考虑优秀应届实习生。

杭州置顶科技有限公司致力于新一代建筑绿色环保产品的专项研究和市场拓展。公司与多家科研机构和设计单位深入合作，不断创新，近年来研发出一系列深受市场认可的多功能环保产品，已为长三角地区百余家主流房地产公司和三百余家园林景观绿化单位及多家设计机构提供了专业的产品和解决方案。
公司本着尊重人才，知人善用的原则，打造了一批具备专业管理水平和丰富实践经验的人才队伍。现因市场的快速扩张和公司规模的不断扩大，根据公司2011年战略目标的需要，我们将在浙江省及长三角区域各中心城市招贤纳士。
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◆学习培训：
入司培训--产品知识培训--业务类技能培训--管理类技能培训--综合职业素养培训等；
◆薪酬福利：
各类社保--孝养基金（感恩父母）--交通补贴--餐费补贴--通讯补贴--带薪旅游等；
◆发展通道：
我们给员工提供了丰富多元化的成长机会：轮岗--转岗--竞争上岗--内部任职资格评定等。