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物业客服接待

北京天鸿尊逸物业管理有限公司杭州分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-10-17
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  物业管理专员/助理

职位描述

1、需接受、处理业主的所有要求或投诉,并把相关的工作直接分流,交予有关部门或相关责任人员处理;并将有关的通知事项传达给各业主。
2、加强与业主高层管理人员的沟通工作,如业主迁入迁出配合、重大投诉回访、听取业主对日常物业管理服务的建议、要求或投诉等;为完善物业管理服务提供依据。
3、及时处理、签发及回复所有需要书面回复、回电、业主的文件、书信、信息等。
4、完成每月物业管理服务费、代收代缴能耗费及其他有偿服务费的收缴指标。
任职资格:
1、35岁以下,高中以上学历;
2、较强的客户服务意识,良好的沟通表达能力、较强的协调能力;
3、持有物业管理上岗证,有品牌物业企业工作经历优先考虑。

公司介绍

北京天鸿物业管理有限公司是天鸿集团旗下核心专业化服务公司,主要承接由天鸿地产开发的大型城市综合体和大型高端社区。成立以来,以其孜孜不倦的努力及追求完美服务的态度,逐渐发展成为物业管理及咨询为主,多种经营为辅的品牌企业。公司并在北京、上海、杭州、湖州、济南等地设有5个分(子)公司。北京天鸿物业管理有限公司秉承“服务创造价值”的企业理念,以专业、规范、高效、科学的管理竭诚为广大客户服务,践行社会责任。公司服务理念先进,管理体系健全,经营业绩优良,在拥有良好管理基础的同时,拥有一支具有高学历、高素质的专业化管理队伍。中、高层管理人员皆具有丰富的专业及管理经验,能够持续满足物业管理服务的发展需求。(机会在面前,就等你电联)