杭州招聘

工作职责：

1、负责管理一个或多个服务支持团队；
2、开展合作商户工作人员的培训工作；
3、负责分析所管理的支持团队的各项业务数据及人员状况，并协调售后相关部门及时处理商户反馈的问题及建议；
4、和所管理的支持团队之间良好沟通，能在业务和管理上提出各种建议；
5、商户资料的收集和整理，及时发现商户需求；
6、能从服务端出发考虑，有创新，有规划，对餐饮行业电子商务手机APP业务发展方向能产生一定的影响。

任职要求：
1、有较强的客服意识，具备良好的沟通能力与应变能力；
2、耐心细致，反应敏捷，严谨踏实，有责任心；
3、学习能力强，能快速理解公司的业务和客户的需求。
4、有相关客服经验2年以上，年龄28岁以下，
5、优秀应届生也可以考虑。

 杭州友络软件科技有限公司创始于2011年，公司已汇聚了一批有资深的移动互联网精英、有专业技能精湛的技术及研发人员、有勇于拓展的销售团队。公司一直专注于互联网＋餐饮的业态创新、专注于用互联网打造新的中国餐饮百强，从创立之初至今我们的发展历程见证了友络人梦想的勇气和担当的勇气，每个友络人将“客户第一、诚信真正、团队合作、追求极致、结果导向”的友络价值观践行于专研、学习、工作中，坚信通过不断的努力，利用移动互联网必能改变整个餐饮行业。目前，公司已完成腾讯B轮融资，估值上亿美元，团队规模100多人。
我们仍是一家创业型的公司，我们正在孵化想法，践行理想。“梦想、专注”是友络的起点，这个过程也许漫长而痛苦，但是在不久的将来，友络终将破茧而出、完成蜕变，惊艳四方。
如果你来了，你会遇到最有爱的小伙伴：脑洞大开、聪明绝顶的CEO，热血拼搏的销售，智慧冷幽默的程序猿、产品狗、设计狮，萌萌哒市场行政软妹子，贴心温暖的人力财务......每天欢声笑语根本停不下来！我们还有高绩效高激励的薪酬体系，可观的期权激励也是我们团队的标配，无限量供应的鲜奶、零食和各种饕餮盛宴，都是我们的独家福利哦～

相信您一定会和公司一起成长，一起收获。让我们一起来营造一个双赢的局面，我们期待着您的加入！

公司地址：杭州市滨江区南环路3760号 保亿创艺大厦12楼
 
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