客服专员/助理(非技术)
杭州墨菲节能科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2013-10-17
- 工作地点:杭州-滨江区
- 招聘人数:4
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用CAD,Photoshop等制图工具者优先考虑。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、有工作经验者优先。
有意者投递简历到邮箱:158806963@qq.com 有意者联系:吴小燕18969076001 0571-81025333 0571-86586028
公司介绍
本公司致力于研发节能建筑系统、家居智能化系统和太阳能综合利用系统,为高尚家居生活的舒适性、安全性和智能化,提供卓越的系列配套产品。本公司不断引进德国、意大利的先进技术和高端产品,如高档铝合金门窗、智能控制系统等高档别墅和公寓的首选产品。
联系方式
- 公司网站:http://huanyizs.bokee.net/company/company_indexCompany/1686477.html
- 公司地址:杭州滨江区江南大道4288号东冠创业大厦503室
- 邮政编码:310002