杭州招聘

职位描述：

1、 组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作；

2、 负责客户投诉、处理结果等信息的管理；

3、 根据客户投诉情况，负责向公司及相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意见，提出相关改进建议；

4、 参与客户危机事件的处理；

5、 负责公司客户关系管理，组织编制城市公司客户会的年度计划，在城市公司范围内组织开展各类社区文化和客户会活动；

6、 指导、监督项目售后事务的处理；

7、 组织编制项目的入伙计划，并组织客户入伙管理；

8、 依照集团规定，负责审核项目的销售更名、换房和退房；

9、 负责组织物业公司对本地项目的交楼验收，与物业公司办理房屋交接手续；

10、负责本部门年度、季度和月度计划的编制并监督实施。

岗位要求：

1、 房地产、企业管理或工程管理相关专业，大学专科以上学历；

2、 5年以上工作经验，其中具有3年以上地产客户服务管理工作经验；

3、 具备房地产企业管理和物业管理相关知识，工作细致，良好的沟通和谈判能力；

4、 了解房地产业相关法规、政策。熟悉地产公司客户管理体系。

       合景泰富地产控股有限公司(香港联合交易所上市编号：1813)，是国内领先的大型房地产开发商。自1995年创立以来，合景泰富地产就矢志不渝地执着于高品质物业的开发。凭着开拓创新的精神、敏锐的市场触觉和坚韧不拔的毅力，合景泰富地产现已发展成为一个以房地产开发为主，集资产经营和物业管理为一体的多元化企业，其房地产开发项目涵盖顶级豪宅、大型国际别墅社区、优质住宅屋苑、超甲级写字楼、国际品牌星级酒店、酒店式公寓和大型购物中心。集团以“以心筑家，创建未来”为理念，在现代国际管理经验的领导团队带领下，经过十余载努力，厚积薄发，以卓越成就跻身于大型综合房地产发展商的行列，成为实力派的代表。

2007年7月，合景泰富地产在香港联合证券交易所主板上市。此后，集团的发展进一步扩大，先后开拓了华南、华东、西南、华北及海南等地的市场。这标志着合景泰富地产“根植广州、辐射全国”战略的全面推进。本着审慎、适时的发展战略，合景泰富地产项目开发将继续以中、高端住宅物业为主，并扩大商业地产的比重，以平衡盈利组合，分散投资风险，并有效控制资产负债比例，在保证资金链稳健的前提下，适时有效的提高资金利用率，以卓越的抗风险能力不断进取、创新突破，稳步跨越一个又一个的巅峰。

多年来，合景泰富地产始终执着于对产品设计和品质的追求，以先行者的姿态，不断为顾客创建高品质、高附加值的物业，为城市打造地标式的明星建筑，实现人们追求美好家居的梦想，不断推动城市生活水平的进步。

    合景泰富于2013年10月11日首次入杭落子未来科技城，拿下宅地66号地块，规划有地铁5号线的科技岛站。这是继今年在南宁成立公司后，再次向一线城市的战略拓展。