客服主管（非技术）
杭州瑞园鸿图化妆品有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2013-10-17
- 工作地点：杭州-滨江区
- 招聘人数：若干
- 职位类别：客服主管(非技术) 客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、大专及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，化妆品相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识
任职资格
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
1、大专及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，化妆品相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识
任职资格
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
福利待遇
1.作息时间：早上9:00——下午17:30
2.每月4天带薪休假，工作满一年可享受5天带薪年休假，按国定假正常休息
3.交纳五险和个人人生平安保险
4.提供住宿公司介绍
养胸堂起步于2004年，经过多年的发展，市场网络已遍布全国，已有将近千家美容院加盟。2010年在杭州设立了香港养胸堂国内运营总部，坐落在杭州美丽的钱塘江畔；现在浙江设立杭州、温州、金华、宁波等事业部；在江苏省设立苏州、扬州等事业部；2012年10月在武汉成立湖北分公司；2013年开始，公司将在江苏、福建、山东、四川省等成立省级分公司，并将在3—5年内建立15家以上的省级分公司。
联系方式
- 公司地址：滨江区江晖路1961号隆和国际1503室
- 邮政编码：310000