杭州 [切换城市] 杭州招聘

客服

杭州爱吉奥健康管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:医疗/护理/卫生  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2013-10-17
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
  • 职位类别:其他  

职位描述

严格遵守公司规章制度,服从上级安排,不得越级操作
工作积极主动热情,有责任心
和前台,顾问组保持密切联系,客人消费前后做好客人档案的建立,认真仔细的编写每位顾客的GPS编号,录入信息,并不断完善。
负责顾客各项资料的电脑输入,建立正规严格的电脑管理平台
为公司网站提供文本及图片素材,配合教育部做好公司网站形象的维护
负责顾问接待客户后及时(最迟次日)与顾问沟通了解客户咨询或操作具体事项,以便及时针对顾客做好有计划的回访工作。
及时更新绿色通道会员,以及常规客户资料,进行有服务质量的电话回访,以利监督各销售岗位的售后服务环节,避免事故发生,并及时上报。
负责针对节假日、客户生日、公司推广活动的短信发送
及时掌握客户需求,市场信息,及时提供给有关客户的知识与信息,保持与客户的良好沟通
配合市场营销部做好每次的推广活动,搜集客户意见和建议,及时反馈于公司
进行客户满意度的调查,及时反馈调查结果,参加会所管理人员例会
负责分析客源结构,选拔二次成单的优质客户进行沟通,直至成单
完成上级交代的其他工作事宜
负责所经手的客户资料的保密责任



任资资格:
1.女,25-38岁,身高160---170CM,品貌端庄,形象好,肤质好,身体健康无隐疾。
2.管理类大专以上学历;
3、工作积极主动,责任心强,处理问题能力强,有很强的服务意识;
4、熟知专业美容院线运营操作;
5、有接待来访电话的经验,熟悉电脑和办公软件操作;
6、声音甜美,普通话标准,吐字清晰,具备很强的电话沟通技巧。

公司介绍

吉奥生物技术(北京)有限公司是美国AGINGOFF BIOTECH,INC.在大中华地区的独家合作机构,是一个国内顶尖的集基因检测、自体细胞抗衰老、自体细胞美容、自体细胞丰胸、自体细胞祛皱、高端细胞美容护肤品为一体的高科技企业。 安吉奥生物技术(北京)有限公司与中国、新加坡等多家获得美国AGINGOFF BIOTECH苛刻认证的生物研发中心合作,这些研发中心的软硬件条件远超过美国FDA标准,达到国际领先水平,同时在中国拥有多家临床应用基地,为客户提供卓越的用户体验。为了更好地服务于内地客户,公司于2012年在山东济南成立了分公司,为客户提供全系列的服务。