杭州招聘

1 直接上级：人事部经理2
直接下级：/

3 职能概述：通过建立有效的企业文化推广途径和综合分析，寻找门店企业文化有效传播的方法；实施门店培训，提高部门兼职培训人员的知识技能水平，满足门店经营发展需要所产生的提高人力资源质量水平的需求。

4 工作职责

计划工作

4.1.1根据门店总体企业文化、员工关系总体情况和员工培训需求，制订门店年度和月度培训计划。

4.1.2通过分析门店的员工思想动态和企业文化实施情况，结合门店的年度工作要求，提出年度、季度企业文化主题活动和员工关系改善计划及方案。

调查分析及报告

4.2.1每月对门店的员工关系情况和培训检查情况进行分析总结，出台分析报告。

4.2.2组织员工培训需求调查，根据门店服务质量情况，指导部门兼职培训员制订培训计划，并检查计划实施情况。
4.2.3 编写年度员工满意度和培训分析报告。

组织及管理

4.3.1根据管理公司人力资源管理的相关政策，建立门店培训体系，落实培训任务，指导、辅助各部门贯彻落实各项培训项目，为内部培训员提供咨询和指导，提高培训质量及效果。

4.3.2负责培训员俱乐部工作,开展每月的门店培训员俱乐部活动，提高部门兼职培训员的培训技能、素质，组织有关的参观、学习、考察。

4.3.3定期组织专项企业文化实施活动。参加每季度召开企业文化活动交流会议。

4.3.4与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为门店提供培训。及时保持与管理公司及各兄弟门店的培训沟通。

4.3.5督导和检查员工活动组织情况，并按门店政策记录和开具处分。

4.3.6收集门店的优秀服务案例并积极参与管理公司的“杰出服务员”评比活动。

其他工作

4.4.1负责各类证书的考证、保管工作。

4.4.2管理、设置、添购各种培训所需要的物资器具、教育设备并做好维护保养工作。

4.4.3根据门店安排，负责做好实习培训人员的管理工作。

4.5 最低标准

4.5.1确保每一位新聘用的员工在正式上岗工作之前都必须经过岗前培训，具备岗位所要求的素养和知识。

4.5.2确保每位员工每年在岗培训不少于64小时。

4.5.3接受过门店管理公司的培训师认证培训，持培训师资格证书。

5.任职标准

5.1 文化程度：大专及以上，人力资源管理或相关专业。

5.2 工作经历：2年以上休闲沐浴行业或星级酒店人力资源培训工作经验。

5.4 基本素质：

5.4.1熟悉门店内外培训组织工作流程，对整体培训规划有一定经验。

5.4.2熟悉培训市场，能够与培训机构保持联系及合作关系。

5.4.3对门店各运营部门的运作有足够的了解并具备检查和督导能力

胤隆会酒店创立于1997年，总部位于魅力的西子湖畔-杭州，是一家集投资、经营、管理现代休闲主题酒店的综合型公司，资产数亿元。
公司所创建的“海纳百川”、“ELEVEN ROOM”、“胤隆汇”、“海茵汇”四大健康休闲主题酒店品牌，主要经营的项目有健康、养生、休闲、沐浴、保健按摩、客房、餐饮、娱乐等，通过紧紧围绕目标客源的核心需求，不断研发、创新，精耕细作，提升品质及服务体验，以满足宾客日益变化的需求与期望，致力于为宾客：“构筑休闲乐园，缔造幸福空间”。
目前旗下品牌主要分布于杭州、萧山、滨江、绍兴、义乌、永康、宁波等地，筹建及投资意向的项目遍布全国各地。未来我们将一直专注于中国健康休闲主题酒店市场，采取成立股权众筹、资本投资以及经营管理相分离的独立运营公司，实行专业化、标准化、系统化运营管理，进行全国性战略布点并快速复制和发展，计划5年内实现上市运作。同时，致力于为员工“搭建创业平台、实现员工梦想”，与员工形成“利益共同体、事业共同体、精神共同体”，为顾客、员工、社会、投资合作伙伴创造更多价值……

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