客服专员/助理（非技术）
杭州顶空电子商务有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司行业：互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期：2013-10-17
- 工作地点：杭州-西湖区
- 招聘人数：3
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：高中
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 其他
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、熟练操作计算机，每分钟输入60汉字或以上。
工作地点在三墩镇
公司介绍
杭州顶空电子商务有限公司成立于2004年，总部地址位于杭州市余杭区文一西路淘宝城附近，分部团队位于江苏扬州。是一家以互联网技术为核心的的电子商务运营商。拥有一支完整、专业的运营及客服团队。通过对市场的分析，以丰富的运营经验，将品牌推向市场；年轻但迅速成长的运营加客服团队。目前已正在开拓属于自己的新产品及店铺，潜力无限。员工均是一群奋进的八零九零后。如果你肯吃苦、有想法，顶空伐木累欢迎你的加入！
联系方式
- 公司地址：上班地址：江苏省扬州市开发区八里镇金山花园