杭州招聘

工作职责：

1 .负责分公司投诉的流转、分配和处理；

2 .追踪后续投诉的处理结果；

3 .收集、汇总、分析投诉信息；对无法解决或重大问题，及时提交上级主管部门；

4 .提出完善投诉管理系统的合理化建议。

任职要求：

1 .大专及以上学历，保险、管理类专业优先；

2 .1年以上保险客户服务工作经验；

3 .具备保险、呼叫中心等方面的专业知识，具备较强的语言表达能力、沟通能力与协调能力、熟练的电脑操作能力和文字表达能力，责任心强。

永诚财产保险股份有限公司（以下简称永诚保险）是由国内实力雄厚的大型电力企业集团和产业投资集团共同发起组建的全国性股份制财产保险公司，总部设于上海。


公司目前注册资本金19.8亿元人民币。公司自2004年成立以来，永诚保险始终专注于电力能源及大型商业风险领域，依靠出色的专业技术水平、强大的风险管控能力和高效敬业的优秀团队，在市场竞争中飞速成长。公司资本实力雄厚、偿付能力充足、资产状况良好，在国内产险公司中排名位居前列，市场份额不断提升。公司目前拥有29家省级分公司、190余家中心支公司及营销服务部，已形成全国性服务网络。


永诚保险以"用心做事"为核心价值观，注重将企业文化理念融入经营管理各项工作中，通过开展形式多样的宣传教育活动，提高员工的职业素养，培养员工敬业爱司的主人翁责任感，积极营造独具特色的企业文化，形成了尊重知识、尊重人才、公平公正、团结和谐的工作氛围。


永诚保险积极投身社会公益事业，先后出资捐建四川省彭州市通济镇思文永诚中心小学、陕西省汉中市王家岭永诚保险希望小学，以实际行动，支援灾区重建，支持贫困山区的教育事业，履行企业公民义务。成立至今，公司累计赔款支出已超过50亿元，为帮助受灾企业恢复生产发挥了重要的作用。


永诚保险将以第二个五年发展规划为指引，深入贯彻落实科学发展观，坚持战略导向，切实转变增长方式，围绕"成本、产品、风控"三大优势打造核心竞争力，推动公司又好又快的全面发展，持续提升公司价值。