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客服专员/助理(非技术)

杭州多禧善食品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-10-17
  • 工作地点:杭州-上城区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售行政专员/助理

职位描述

岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询,展现品牌文化;
2、客户订单预订安排及处理;发货及售后服务跟进处理
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、能通过微信等即时工具进行良好沟通和交流。


任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、有一定的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

杭州多禧善食品有限公司系致力于高品质食品研发、生产、销售为一体的专业化食品生产型企业。企业设立伊始,即以高目标、高起点、高标准为运营准则,即使尚处创立初期,便已现快速发展良性通道。企业未来发展战略部署及规划将依照集团化发展为目标进行整体布局,并以“快乐生活、努力工作、创造价值、分享价值”为核心经营理念,打造企业核心团队,通过创意、创新、创造,来让我们一起改变世界!
公司旗下“老杭邦”品牌专卖店,以其独特的“发于心,善为本”的创新精神所创造的完美的产品及消费体验,赢得广大各年龄层消费群体的一致青睐,连锁体系规划建设,蓄势待发。与此同时,线上独立B2C商城亦步亦趋,同步打造网络营销O2O模式全新典范。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:杭州市上城区清波商厦商务南楼,延安路111号