杭州招聘

1、接听400客服热线，及时解决客户需求，对其购买提供专业咨询
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析
3、负责接待网络咨询、订单处理、电话答疑等工作
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案
5、完成上级交给的其它事务性工作
1、学历要求：大专及以上
2、从业经验：有团购行业、电子商务行业客户接待和服务经验者优先
3、应具备的能力：1、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力。2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。3熟练使用网络沟通工具。电脑打字速度不低于40字/分钟。4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
4、其他要求：女性优先

第五季（香港）国际集团有限公司简介

第五季是一家集商业地产开发、商品流通、互联网及金融投资等跨区域、多元化经营的集团公司， 2010年金秋十月在美国纳斯达克上市（代码：DYER),进入国际资本市场。集团上市全称：第五 季国际（FIFTH SEASON INTERNATIONAL.INC.）

第五季2004年进入中国大陆市场，总部位于“人间天堂”的历史名城杭州 ，外资总注册资本超过2亿元美金，内资总注册资本超过3亿元人民币。目前已拥有七家全外资企业和两大内资控股集团以及下辖的31家全资子公司，分布于 北京、上海、广州、重庆、武汉、沈阳、成都、西安、郑州、昆明等中国经济发展的重镇。

第五季一直以来致力于中国商业地产、商品流通领域、互联网电子商务平台等三大核心领域的投资开发与运营管理,三大领域之间互为犄角、相互支持、共同提升，形成一个完整的产 业生态链，这种以商业运营为核心、充分发掘各领域之间的联动效应的创新商业模式，构成了 第五季集团可持续发展的强劲动力，为专业市场、旅游商贸、文化传媒、酒店娱乐等第三产业提供广阔的 发展平台，从而带动所在城市的产业结构调整,全方位满足和创造新的消费需求，为所在的城市打造新的商业中心，完善城市区域功能发展。第五季在响应国家产业结构调整与扩大内需的浪潮中迎难而上，实现从传统到创新、从企业利润到社会责 任的超越！

截至2010年底,第五季在商业地产领域已拥有“第五季百货、丽晶铭座国际商务酒店、丽晶铭座国际会所、玩库商业中心”等自主品牌,并已经运作了海安第五季中大街商业步行街 、汾阳第五季商业步行街、嘉善第五季商业步行街等多条专业商业街及上海第五季玩库商业中 心、淄博第五季玩库商业中心等,同时参与汾阳伯乐中央华庭地产项目、包头环球置业地产项 目、北京延庆别墅、滕州荆西市场等项目的运营。

第五季在商品流通领域已经运作了第五季百货杭州店、上海松江店、沈阳商业城店、朝 阳华星店、山西汾阳店、浙江安吉店、宜兴嘉华店、无锡紫金广场店、江苏溧阳店、山东淄博 店、山东滕州店等专业性的百货商场。

第五季在互联网领域，以战略性的发展眼光与阿里巴巴强强联手打造国内领先的B2C式的 电子商务平台，构建商业地产、商品流通、电子商务等三结合的新型商业运营模式----第五季百货 yes!淘，开创线上线下、以点带面、点面结合同步运营的创新商业模式。第五季在互联网领域的发展，扩大了商业运营的互通渠道，创造了新的商业格局，打破了传统的商业经营模式，为广大经营者带来新的商机，为消费者打造新的消费购物渠道模式。

第五季以完整的产业生态链，优秀的资源配置能力、创新的商业模式、国际资本的运作、高效的团队执行能力和优秀的企业文化形成第五季核心竞争力。从服装品牌的成功运作到百货商城的全面运营；从商业地产的遍地开花到互联网的电子商务；从专业市场到商务酒店；从文化传播到金融投资,第五季已勾勒出一家民营企业国际化走向未来的大格局。

愿景，第五季将以现有产业规划为基础，整合自身优势资源不断创新开拓进取，服务于中国的经济发展需要,做中国商业运营的领航者,开创中国商业运营的新格局。

企业文化

团队精神： “高度的凝聚力、高效的执行力，无限的创造力”， 打造诚信、专业、团结、拼搏的团队；

团队宣言：小心你的思想---因为思想会转为你的行为；

小心你的行为---因为行为会变成你的习惯；

小心你的习惯---因为习惯会形成你的品格；

小心你的品格---因为品格会影响你的一生；

面对不断变化的环境，我们要不断调整自己，适应变化，立于不败之地！