杭州招聘

职位描述
1、根据公司业务流程及服务需求，管理CRM系统；
2、建立客户信息数据库，进行信息处理和分析；
3、负责对客户数据库进行管理维护、跟踪调研和分析；
4、负责客户需求及相应产品使用习惯的采集、分析和挖掘，建立用户模型；
5、负责对核心客户定义、会员招募及日常管理，制定相应的管理规范和制度，并负责实施；
6、负责设计和实施各类常规或专项用户研究，统计和分析用户体验数据和报告，参与前瞻性产品的规划，从而驱动产品品质不断优化；
7、负责建立、跟踪和监督用户体验满意度改进

要求：

1、熟悉人际交互、认知心理学，对互联网行业有浓厚兴趣和热情，具有较强数据敏感度；
2、具备耐心细心工作心态，有坚实的统计和数据分析能力；
3、具有良好的服务意识，较强沟通能力，思维活跃，良好的逻辑思考和信息跟踪能力；
4、大专以上学历，统计学、计算机、市场营销等相关专业。具有多元数据分析知识。

5、熟练使用crm客户关系管理系统

杭州后望网络科技有限公司，是一家专注于化妆品品牌的电子商务型公司，依托第三方电子平台淘宝，主营化妆品、彩妆，旗下有一个3金冠及两个3皇冠淘宝店铺，多家淘宝C店及商场店铺，是淘宝化妆品类目的领军者之一，现拥有员工100余名，欢迎各界人士加盟我公司。公司可以提供员工宿舍。