杭州招聘

工作职责
1通过在线聊天工具、电话、邮件，负责在网店（淘宝）上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务，解答顾客对产品和购买服务的疑问。
2、客户关系维护工作。
3、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
4淘宝网站的图片的处理

任职要求：
1. 高中以上学历，热爱时尚，熟悉潮流动向。
2、口齿伶俐、普通话标准，温和有礼，具有良好的电话礼仪及应答技能和书面表达能力；有良好人际关系与客户服务导向能力，协调能力强。
3、对待工作细心耐心，有良好的服务意识，虚心好学，能够很好的配合团队完成工作，并且提高效率。
4、熟悉淘宝网交易流程，有丰富的网店产品购买和销售经验或淘宝客服经验者优先。
5、打字速度快（最少50字/分钟），能够熟练的使用上网聊天工具.
6、有客服经验者优先。

杭州凯蓝品牌管理有限公司创始于1998年，是长江三角洲首批进入饰品行业的连锁企业。凯蓝秉承企业终端店铺直营的品牌经营模式，产品集中采购,物流统一配发，拥有Lenle(伶俐)、LANO(兰诺)、The Green Party(TGP)、Molly Wood（茉莉屋）四大品牌。
现创立了九大分公司，成立了上海、广州两大办事处，拥有员工10000余人，义乌有近50000平方米的物流配送基地，连锁百多个城市的商超、步行街及Shopping Mall，开设店铺逾2000多家。