客服主管
杭州绚颖贸易有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2012-08-20
- 工作地点：杭州-拱墅区
- 招聘人数：若干
- 职位类别：电子商务经理/主管
职位描述
岗位要求：
1：管理客服部门，负责客服部门的团队建设，培训，制定管理制度及团队提升规划。
2：建立。完善所属各岗位的工作流程，规范以及绩效考核方案，优化人员结构。
3：协助运营团队，完成销售目标。
4：定期总结销售中问题，并及时向公司其他部门反馈。
5：对客服接单转化率和客户满意度（DSR评分）负责。
6：制定切实有效的客户维护方案，提高店铺回头率。
岗位要求：
1：至少两年的淘宝客服主管经验，并有成功案例。
2：性格开朗，能接受一定的工作压力
公司介绍
杭州绚颖贸易有限公司是一家经营欧美品牌时装为主的外贸公司。公司自创立以来，利用自身的资源和优势，为诸多欧美知名品牌提供了良好的服务，如：ADRIANNA PAPELL ,ONLY, Jordache,WAREHOUSE,US POLO,ZARA,Oliver Bona,JUMP,Cathy Daniel等等。公司秉承用五星的服务提供一流品质的理念赢得了各国客户的一致好评。
在外贸方面，我司配备了一批富有多年外贸经验，熟悉进出口业务的专业人才。本公司也拥有属于自己的四家服装工厂，分别位于诸暨、江苏等地区。在整个贸易走势趋弱的大环境下，自有工厂出口率连年上升，且不断有老客户介绍的新客户前来洽谈合作，为整个公司的外贸业务带来了双赢。
公司为了更好的服务客户，我司于2016年搬迁至杭州市滨江星光中心，办公面积扩增至了1000平方米，设有专业的版房，经验丰富的开发设计团队，以及专业的跟单人员。时尚的装修，新颖的理念，为员工提供了良好的工作环境。我司将把设计等附加服务带入传统的外贸行业，致力服务好各国的新老客户，同时也将大力发展自有品牌，力争造就一个引导潮流的服装公司。
欢迎更多的有志之士来加入到我们这个充满活力的大家庭！
在外贸方面，我司配备了一批富有多年外贸经验，熟悉进出口业务的专业人才。本公司也拥有属于自己的四家服装工厂，分别位于诸暨、江苏等地区。在整个贸易走势趋弱的大环境下，自有工厂出口率连年上升，且不断有老客户介绍的新客户前来洽谈合作，为整个公司的外贸业务带来了双赢。
公司为了更好的服务客户，我司于2016年搬迁至杭州市滨江星光中心，办公面积扩增至了1000平方米，设有专业的版房，经验丰富的开发设计团队，以及专业的跟单人员。时尚的装修，新颖的理念，为员工提供了良好的工作环境。我司将把设计等附加服务带入传统的外贸行业，致力服务好各国的新老客户，同时也将大力发展自有品牌，力争造就一个引导潮流的服装公司。
欢迎更多的有志之士来加入到我们这个充满活力的大家庭！
联系方式
- 公司地址：地址：span大象国际中心B座22楼