杭州招聘

岗位职责：
1、根据厂家指引，制定客户满意度指标，配合执行客户关系管理实施方案，客户跟踪、编制和监测预算年度客户关系管理；
2、协助总经理和市场经理处理客户投诉、纠纷记录和分析客户投诉案件，提供案件的历史和发展的最佳做法，维护客户忠诚度，为投诉提供良好解决方案；
3、及时更新客户销售历史数据、收集和巩固销售相关信息，并输入系统、确保数据准确性；
4、制订并实施销售/售后的顾客满意度调查，根据企业要求分析客户的满意度和提供反馈信息；
5、处理来电登记并记录；
6、及时完成上司给予的各项工作。

职能要求：
1、本科以上学历，有5年以上的客户关系销售和市场管理相关经验；
2、优秀的分析、应变、适应及解决问题能力，具备责任心；
3、优秀的表达沟通能力，形象气质佳，个人综合素质较好，服务意识、保密意识强，良好的团队合作精神；
4、有汽车行业销售经验者优先；
5、持有效的驾驶执照（C1以上），有一定的驾驶经验
6、英语/良好。

海南惠通嘉华集团净资产达15亿以上，注册资金2亿人民币。2011年营业收入合计金额超过150亿，一举成功跨入了国家12-5规划中“培育30家100亿以上规模经销商集团”的行列，位列中国汽车经销商集团第11名。惠通嘉华目前拥有18个品牌50余家4s店，其中，58%为豪华品牌。汽车园区分布在13个省（直辖市）的23个城市。
杭州嘉翔雷克萨斯汽车销售服务有限公司成立于2012年，位于杭州城北。公司将提供优厚的待遇、完善的福利和广阔的个人发展空间，期待您的加盟!