淘宝客服(售前/售后)(职位编号:003)
杭州大拼盘服饰有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2012-08-02
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等;
3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;
4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。
任职要求
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、打字速度快,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
杭州大拼盘服饰有限公司成立于2000年,公司座落于中国服装名城-----杭州,是一家集生产和销售于一体的服装企业。公司始终秉承着“品质第一,价格最低”的经营宗旨,兢兢业业,不断地为各大客户的需求而努力,以客户的满意为目标,以优质的产品让大家双赢,热忱欢迎世界各地客商前来合作,共创美好的未来。
公司目前进入电子商务领域,现面向社会广招贤才!公司待遇优厚,有意者可以投递简历至我司邮箱!
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联系方式
- 联系人:宋经理