杭州招聘

1、制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,做好数据统计，并执行实施。
2、负责客服的日常班务管理,并管理、监督、落实各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的问题。
3，维护客户关系，负责收集客户信息，及时进行客户资料的整理；了解并分析客户需求，规划客户服务方案；做好每天的报表统计，总结当日工作，对存在问题提出具体可行的解决方案；
4，确保店铺活动很好落实到客服环节；5，有良好的淘宝客服经验和客服主管经验优先 ；
5，男女不限；6，大专以上学历

杭州商聪信息技术有限公司成立于2004年6月，是一家致力于为品牌企业和零售商提供专业电子商务整体运营解决方案的高新企业。公司目标打造成为电子商务第三方服务标杆企业，是淘宝网首批官方认证的第三方服务商。我们提供电子商务战略规划、视觉营销、店铺营销、数据分析、在线销售、IT系统支持等多项专业服务，我们拥有专业的运营团队、销售团队、设计团队、数据分析团队、售后服务团队。
商聪团队始终坚持“以客户为中心”不断提升团队专业服务能力，经过不懈的努力，成功为太子龙、两面针、多乐士、老凤祥、银时代、元祖、博库书城等300多家国内知名品牌企业提供了优质的电子商务整合服务，在业内形成良好的口碑。同时公司先后与雅虎中国，阿里软件、淘宝、支付宝等电子商务服务商建立战略合作伙伴关系。
我们的服务理念：以客户为中心
我们的价值观：信任 简单 创造价值
如果您认同我们的企业文化，认同我们的努力方向，我们将为您创造广阔的职业发展平台，良好的工作氛围，行业内极富竞争力的薪酬福利待遇，完善的培训及晋升机制和科学的职业规划。

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