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投诉处理专员

浙江中通文博服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-17
  • 工作地点:杭州-上城区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

一、岗位介绍
工作责职:
1、处理电信客户的电话投诉,通过电话联系客户,负责后续问题跟进解决 ;
2、确保实时将投诉问题处理进展、结果反馈客户。

工作地点:杭州市上城区惠兴路9号(杭州电信)

二、招聘条件
1、学历专业:全日制大专及以上学历,30周岁以下,有相关工作经验优先。
2、品貌端正,普通话标准,有亲和力及良好的沟通表达能力。

三、待遇
1、培训一个月,提供中餐。
2 试用期二个月并签订劳动合同,缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)一金(公积金)。
3、享受公司提供的不定期福利待遇。

四、联系方式

联系电话:0571—89939371

面试地址:马塍路36号3号楼8楼

公司介绍

浙江中通文博服务有限公司(简称中通文博)由浙江海高控股集团有限公司、中国通信服务浙江公司共同出资,主要为通信运营商、通信服务商、设备制造商、石油石化、金融保险、大专院校等企事业单位提供各类外包服务。公司致力于在现行劳动用工及财务会计法规下,规范、有效解决传统“人事派遣”模式带来的占用编制、占用工资总额、安全生产等问题,助力客户突破人力资源管理制约业务发展的瓶颈,实现战略合作共赢。