杭州招聘

岗位职责：
1、负责联系客户回访答疑及咨询，包括服务需求、投诉建议等；
2、负责收集与传达客户需求，并跟踪落实，保障客户满意度；
3、开展客户调研、客户关怀回访等工作，配合公司战略发展，力求提供卓越的客户服务；
4、完成领导制定的其他工作事项；

岗位要求：
1、有一定的客户服务知识和能力，有10086、电信10000号及联通10010等运营商客服中心有过外呼经验的优先；
2、有一定的淘宝直通车及店铺seo优化产品使用及推广经验者的优先；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、应届毕业生亦可；

         杭州时科电子商务有限公司致力于电子商务网络营销效果服务，主要从事淘宝直通车、淘宝客、钻石展位投放、网店托管和一淘广告代理业务；
    我司成立于2000年，先后创办过全球纺织网，好内衣网和好货源网等B2B网站平台；先全面转型至网络效果营销服务，2010年做为淘宝第一批的TP服务商，为500多家淘宝卖家服务