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客服专员/助理(非技术)

浙江瑞阳环保科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:环保

职位信息

  • 发布日期:2013-10-17
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其提供专业咨询;

3、客户受理和客户预约;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、大专及以上学历,环境相关专业、有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

    浙江瑞阳环保科技有限公司创立于2004年,是一家以环保技术整体服务为主的综合型企业,旗下拥有浙江瑞启检测技术有限公司和瑞安市瑞阳水保技术咨询有限公司两家子公司,温州分公司和瑞安分公司两家分公司及多个办事处。
公司成立十年来取得跨跃式发展,通过打造开放的平台型企业,瑞阳为无数客户提供环保解决方案。公司目前拥有建设项目环境影响评价乙级报告书资质、计量认证证书等。
主要专业从事环评、环境检测、环境治理工程、各类环保规划和水土保持方案编制、“三同时验收” 咨询等环保技术整体服务业务。公司先后承接完成上万项咨询服务项目,取得政府部门和客户一致好评,并取得良好的社会效益和经济效益。
近年来,公司先后与北京国环清华环境工程设计研究院、环保部南京环科所、浙江大学等国内外专业权威机构建立长期战略合作关系,使专业水平得到迅速提高,业务领域迅速扩大。
公司致力于打造一流团队,使组织充满激情与创造力。公司现拥有一批团结奋进、经验丰富的管理型人才和一支专业技能扎实、富有活力的技术型团队,让员工在为客户创造价值的同时实现自身的价值。
脚踏实地、不断创新使瑞阳多年来持续健康发展,未来,瑞阳将继续推动企业战略发展,充分发挥体制灵活优势,加强服务为主导,构建以客户为导向的服务性企业,努力成为行业领导者。

杭州公司地址1:杭州江干区九环路9号(浙江省国家大学科技园)

杭州公司地址2:杭州市江干区九环路63号(瑞启检测)

温州公司地址1:温州市瓯海经济开发区慈凤西路18号(国家大学科技园)

温州公司地址2:温州市经济开发区海城街道海工大道华山路89号(温州瑞境环保有限公司)

瑞安公司地址:瑞安市罗阳大道天天家园6幢裙房北首二楼

联系方式

  • 公司地址:地址:瑞安市罗阳大道天天家园6幢裙房北首二楼