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售后助理

杭州喜尚喜贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-10-17
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  

职位描述

岗位职责:
1. 受理并接受客户对公司产品的咨询与建议;
2. 处理各类顾客对产品使用及其他相关问题;
3. 协助售后主管跟进售后处理后的情况,发现问题及时提出并拟好相对应的解决建议;
4. 按公司领导意图协助其他各部门妥善处理各种售后投诉;
5. 对新制定的有关政策及法规应安要求执行,不断完善公司的售后服务;
6. 利用计算机保管好每次售前和售后的服务明细;
任职资格
1、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力,能独立处理紧急问题;
2、善于沟通,服务意识强,有良好的职业操守和综合素质;
3、有责任心,吃苦耐劳;
4、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
5、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
福利
待遇:底薪 +奖金+工龄福利,人均月收入2500-3000
(*公司为员工提供广阔的发展空间,优秀者将作为储备干部来培养,所有管理人员均从内部提升管)
上班时间:09:00--17:30
滨江分公司地址:滨江区东信大道292号逸天广场写字楼(杭二中对面,江景戴斯酒店往南200多米,租房容易,房租便宜,附近就是滨江高教园大学城)

公司介绍

      电视购物是国内近些年兴起的一种全新营销模式,被誉为继零售业、超市之后的第三次销售革命。目前国际上强烈的电视购物热,相当程度的取代甚至巅覆了传统商品零售通路及业务型态,可见其前景十分广阔,发展潜力巨大。
我们凭借强势的媒体支持以及丰富的产品资源,使消费者足不出户就可以获取详实的商品信息,同样通过电话订购商品,免除外出逛街之苦、享受购物的乐趣。
    公司经过四年多的快速、稳健发展,目前已经跻身于同行业领先地位,凭借我们优质的产品以及完善的服务体系开发出了我们忠实的客户群体,我们倡导的购物新理念是电视购物、送货到家。