杭州招聘

岗位职责：
1、 通过旺旺、QQ、IM等在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品和购买服务的疑问，引导客户并推销产品，促成订单成交；
2、 熟悉网上交易操作过程，包括天猫和淘宝的交易规则，支付宝的流程和规则；
3、 订单、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货处理；
4、 负责解决客户投诉维权，提高客户满意度，维护好差评，动态评分质量等。
任职要求：
1、良好的服务意识，对销售有一定的热情；
2、打字速度在50字/分钟以上；
3、对待客户充满激情、热情、耐心，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
4、心理素质良好，积极乐观，沟通能力强，并且具有良好的团队合作能力；
5、有一年以上化妆品网络营销经验或者淘宝店铺客服工作者优先。

有意者请发简历至：898886589@qq.com

杭州康韵生物科技有限公司成立于1998年，位于杭州市高新技术开发区，是一家专业为医院实验室提供世界高科技产品及专业技术服务的高新企业。公司自成立以来，通过全体员工的不懈努力，日益壮大，高速发展，业务量迅速增长，在浙江省医疗仪器行业中具有一定的实力，良好的口碑，是一家公认的以技术、质量、服务占领先地位的专业公司。