杭州招聘

主要岗位职责：
1、处理退换货、退款、产品损坏等问题件；
2、淘宝后台管理：处理投诉、举报、侵权、买家维权等；
3、各种售后问题的登记、原因查明,并每周、每月总结；
4、完成客服主管安排的其它事情；
5、打字速度60字/分钟以上；

岗位任职要求：
1、大专或以上学历（优秀人才，专业和学历可适当放宽）；
2、具有一年以上淘宝全职工作经历；
3、头脑灵活,沟通能力强,能随机应变与各种客户交流和处理售后问题；
4、善于总结,能对各种售后问题进行归纳,并分析原因,给出建议解决方案并上报；
5、有淘宝网店销售/售后工作经历优先；
6、具备超强的责任心，耐心，用心，细心，服务好每一位顾客；
7、具备良好的合作态度及团队精神，并富有工作激情，能承受高强度的工作压力。

公司简介：
    杭州网营科技有限公司是一家专注于为EC企业提供第三方运营整体解决方案的外包服务商，致力于协助品牌商家打通全球电子商务销售链条、完善销售渠道、提升企业品牌价值，成为行业标杆。公司成立于2009年，目前为中国大陆、香港、台湾、日本等亚洲多国的近百家企业提供全方位一站式服务，涵盖了化妆品、服饰、家居、电器和母婴用品等多种类目。
    这里有专业的运营策划智囊团，这里有高水平的视觉设计师团队，这里更需要一批跟我们一样为梦想激情奋斗的伙伴。
     加入我们，您将得到：
      施展才华的舞台
      量身定做的培训
      不断晋升的机会
      有竞争力的薪酬福利