杭州招聘

任职资格
1、亲和力好、客户意识强；对客户服务流程有深刻的了解和实践经验积累；
2、大专以上学历， 3年以上客户服务经验，2年以上客户服务管理经验；
3、拥有客户满意度调查与分析、客户营销管理经验；
4、服务行业从业经验优先；
5、办事沉稳、细致，有创新精神，良好的团队合作意识和服务意识。
位职责：
1.客服部规章制度的建设；
2.负责客服部人员及日常工作开展与管理；
3. 优化客户服务流程；客服系统的建设维护；
4.vip客户管理及客户资料的管理；
5、 分析与持续提升客户服务满意度；
6、 妥善处理客户重大投诉或不满意事件，对本部门总结工作情况。

集团下属洗衣公司招聘

浙江和盟投资集团有限公司成立于1996年，是一家主要从事化工贸易、创业投资、实业投资的综合性集团公司，目前已有八家全资或控股公司，八家参股公司，公司员工一百多人，分布于杭州、广州、北京、上海、广西、香港等地。
在化工贸易领域，公司专业从事钛白粉及高机能化学品销售与服务，是钛白粉生产企业----日本石原产业株式会社钛白粉及机能性材料在中国大陆的独家总销售代理，同时也是日本三井化学株式会社涂料树脂等高机能产品的中国大陆总销售代理，涉及涂料、油墨、塑料、皮革、家具、太阳能等多个行业。公司创建了“白聚易”品牌，目前产品已出口海外。
在创业投资领域，公司致力于成为细分领域的专业创投公司。公司主要开展PE和VC业务。公司先后投资了杭州银行、运达风电、新亚纸业、聚玩科技、众泰汽车、长春迪瑞医药、南京世宜博丰电子商务等项目，使投资业务初具框架、并不断向专业、纵深领域发展。
在实业投资领域，我们着眼于中国经济的飞速发展和产业结构调整以及商业模式的不断创新所提供的机遇，致力在节能环保、电子商务等领域寻找机会，我们寄希望通过控股或全资的方式、逐步建立自己的团队而实现我们的目标。前期已经在三个方面做有益的探索，分别是广西瑞盟矿业有限公司、杭州家和洗衣服务有限公司、海脉控股（香港）有限公司（电子商务）。但这远远不够，我们仍需夯实基础、开拓进取！
公司以“成为一家具有社会责任感与受人尊重的百年企业”为愿景，以“诚信、责任”为核心价值观，愿结天下共识之士，共同发展。