杭州招聘

工作地点：杭州城区
你每天的工作内容将会是：
1、通过旺旺在线沟通或接听客户来电，为客户提供合理建议，进行产品导购，促成销售；
2、及时有效解答和受理客户咨询、投诉，并记录归档，提高顾客满意度；
3、高效处理订单，协助跟踪配送过程，及时解决售后问题；
4、每周进行简单的数据汇总分析，并提供建议，优化服务及销售流程；
5、配合网店活动，编辑商品信息，主动在各社区、论坛推广。
希望你具备以下的条件：
1、要求全职；
2、高中及以上学历，有淘宝购物经验；淘宝网店或呼叫中心工作经验者优先；
3、待人热情，善于沟通，耐心细致，能吃苦耐劳，有良好的服务意识；、
4、能熟练运用淘宝旺旺、腾讯QQ，打字速度60字/分钟以上，普通话标准；
5、能熟练操作日常办公软件，有Adobe Photoshop等设计经验者优先。

面试地址：杭州市西湖区文三路181号浙大西溪校区保卫科106

联系电话：0571-88276106