客服专员/助理(非技术)
浙江爱特智彩电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-09-18
- 工作地点:杭州-上城区
- 招聘人数:5
- 学历要求:高中
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、形象好声音甜美普通话标准,较强的语言表达能力,具有良好的客户服务意识及沟通技巧做事踏实、认真、有耐心。 具备良好的心理素质良好的电脑操作技能;
2、接听客户来电,为客户提供业务咨询解答、各种通讯业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,有良好的工作心态和敢于挑战高薪的目标欲望 ;
3、薪资:底薪1800+提成,办理五险,做一休一,8:30-20:30。
2、接听客户来电,为客户提供业务咨询解答、各种通讯业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,有良好的工作心态和敢于挑战高薪的目标欲望 ;
3、薪资:底薪1800+提成,办理五险,做一休一,8:30-20:30。
公司介绍
浙江爱特智彩电子商务有限公司是一家专业从事通信行业业务系统开发、运营服务的高新技术企业,注册资金1000万。公司原以联通、电信电子充值卡分销及2G号卡发号业务为主,随着3G时代的到来,中国联通在业务上已越来越向3G业务倾斜,特别是杭州联通,3G收入已占有其业务总量收入的50%以上。根据这一形势的变化,我公司逐步淡化原有业务在公司业务中的比重,强化3G放号及3G应用为主的新业务。从2011年开始,加大了对联通3G业务的投入,目前在杭州、湖州两地开设了沃厅,联通公司也对我公司进行了大力扶持,现我公司在杭州地区联通各代理渠道中小米手机的供货量高居首位,iPhone4S仅次于话机、国美等连锁渠道;在湖州地区则全部高居第一。现月3G合约计划放号量达500户左右,且每月增幅已达到100%以上,若有3G明星机型的支撑,我公司力争在年内实现3G合约保有量40000户的目标。现公司各类业务均以互联网为依托,专注于为各通信运营商提供相关业务的辅助运营服务。目前我方已获得的国际/国内一级域名有www.i186.cn;www.i186.com;www.i186.com.cn;www.ok8.com;www.haozhong.info。
www.i186.cn为昊中综合缴费放号平台是电子商务综合服务平台,整合了我公司原有的“充值卡电子化分销系统”、“手机空中充值系统”、 “手机号码销售系统”等业务,集话费缴纳及手机号卡在线销售,充值卡销售,游戏点卡销售,飞机、火车、汽车票务销售,公共事业缴费,社区信息服务、房产信息服务等各类服务为一体的网上综合平台,并逐步开放手机投注体验和代购。昊中综合缴费放号平台以为民、便民、利民为服务宗旨,贴近百姓生活,为广大人民群众提供社区式的服务。网点采取预存款模式,目前与杭州联通达成合作意向,杭州联通将杭州市内约2000多个网点转由我公司代为维护,目前完成交接的网点为400多家,交接网点数还在不断增加中。我公司自有的1000多个网点也在进行业务转型,由以前的分级代理商的金字塔结构进行扁平化处理,直接由我公司面向终端网点。今后所有网点均将统一标示,统一平台的形式展现,目前现有充值缴费量每月达2400万左右,这一充值量还在平稳递增中。
www.i186.com为电子优惠券平台,同我公司所经营的房产生活手机报进行关联,使手机用户可以和我们的签约商户进行信息交互,使手机用户可以便捷的获取电子优惠券以及大量免费的生活资讯。
www.i186.com.cn为我公司面对商家开发的无线营销平台,通过此平台商家可以选择各种营销手段进行商品或者业务宣传。包括:短信群发、彩信群发、邮件群发、IM群发、BBS群发等,实现了超低成本下的大收益。
www.ok8.com为我公司面对个人用户,以福彩投注为特色的综合性业务平台,现初步整合了我公司开发的福彩web平台,福彩wap平台,sms短信投注平台,IVR语音投注平台等打造了全新的福彩无纸化投注系统。另外植入了多种便民服务,如话费充值、游戏充值、火车汽车飞机票预订、高端手机合约预订、交通违章罚款等等。为广大彩民朋友提供更加方便快捷安全的的投注渠道以及更加方便快捷的服务。
www.haozhong.info为我公司的门户网站及企业论坛。
我公司旗下拥有大量网络开发、语音呼叫、计算机软硬件开发、企业管理等专业人员,计划将www.ok8.com与www.i186.com平台中的便民功能进行融合,待平台功能稳定后还将推出基于ios及android的手机客户端,与我公司的电信SP业务形成互补,逐步扩大用户群体,为广大老百姓提供更加优质、便捷的产品及服务!
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联系方式
- 公司地址:上城区清泰街509号富春大厦601
- 邮政编码:310000