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通过电话和客人良好的沟通，面对客人的咨询能耐心的听取，并抓住重点。

直达车旅游网www.zdc.cn，您身边的旅游顾问。

直达车旅游网，浙江在线旅游第一品牌，公司成立于2009年3月8日，网站以销售旅游产品为主。

直达车旅游网发展战略

直达车旅游网发展战略──以品质服务为核心，以高科技为动力，构建以旅游产品为支柱的互联网旅游企业。

直达车旅游网上线以来，秉承“发展决定一切”的价值取向，以不断创新的精神，坚持市场化改革，不断深化企业制度、管理机制和公司文化的全面创新，大力推进符合未来发展趋势的旅游主业运行模式的彻底变革。通过调整业务结构，创新经营模式，掌控相关资源，确立竞争优势，提升核心竞争能力，实现企业可持续发展。

直达车旅游网将通过市场细分，重塑业务流程，走专业化道路，推动旅游主业发展，成为国际化大型旅游运营商。

直达车旅游网品牌信仰

直达车旅游网品牌信仰：心意互通

直达车旅游网倡导企业内员工之间的无边界沟通，直达车旅游网倡导企业内员工之间的无边界沟通，创造与合作伙伴之间的真诚沟通，追求心与心沟通的最高境界。

直达车旅游网品牌理念

企业使命：以人为本，创造快乐

公司愿景：国际化大型旅游运营商

核心理念：创新永无止境

质量理念：质量是公司的道德、质量是公司的修养、质量是对客户的最大尊重

市场理念：以专业化力量提升竞争优势、提高对市场变化的快速反应能力和行动能力、走专业化道路是公司矢志不渝的经营策略

产品理念：给顾客想要的，给顾客最贴心的。坚持产品开发专业化，满足消费者需求。坚持市场导向、消费者意愿导向、差异化导向和精品导向。

服务理念：想顾客之所想，超顾客之所需。顾客至尊，诚信为本。透过专业、多层次的服务提升产品附加值。

人才理念：人才是直达车旅游网的第一资本。不拘一格，唯才是举。能者上，平者让；人尽其才，才尽其能，能尽其用。