杭州招聘

岗位说明：
1、主要通过旺旺，电话等方式与客户沟通，接受买家的咨询、退换货。
2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、 到货跟踪、评价管理、售后服务等工作。
3、对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析，向其他部门提出建议和改进措施等。
4、配合公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求，完成销售目标。
5、完成上级分配的其他工作。

任职条件：
1、熟悉电子商务,有两年以上网店客服工作经验。
2、熟悉计算机基本操作，熟练掌握淘宝卖家交易流程、OFFICE等办公软件。
3、性格开朗，工作耐心细致，思维活跃，能够承受一定程度的压力，可同时与多人进行网上交流,有良好的服务意识。
4、具有一定的亲和力。

薪资福利：
工资待遇：基本工资+补贴+绩效工资，基本工资依据客服能力和实际工作表评定：
1 初级客服2000元
2 中级客服2600元
3 高级客服3200元
4 金牌客服4000元

备注：本次招聘中级客服，高级客服和金牌客服，综合薪资待遇3500~5000，金牌客服一般在5000~6000左右，公司注重员工实际工作能力和工作表现，拒绝论资排辈，拒绝华而不实，无经验者勿投，谢谢！

社保：公司缴纳5险，公司提供年休假
工作时间：早晚轮班制度 一周单休， 法定节假日休息， 早班 8：30~17：00 晚班 16：45~23：15。

放飞梦想，激情相伴！
朗乐是一家阳光快乐的企业，一家脚踏实地的企业，一家具备透明规则务实的企业。

杭州朗乐电子商务有限公司成立于2010年，是一家专注品牌童装童鞋销售的电商公司，公司是国内儿童皮鞋行业领导品牌 -斯乃纳童鞋品牌的最大代理商，也是国际著名品牌芭比、迪士尼童鞋品牌代理商，拥有自己童装注册品牌，专注于女童小清新 韩国精品风格发展，现依托于天猫、淘宝、京东、唯品会等多家网络平台进行销售。
 
我们的团队是一群有朝气有梦想的年轻人聚合在一起，为了共同的目标奋斗；我们鼓励“你行，你可以！”的成长氛围，我们秉承“责任 分享 进取”的核心价值观，朗乐人满怀激情，在事业的道路上努力前行！

我们的办公地点位于西湖区浙大紫金港校区附近，浙大文化氛围浓厚，周边有大型的商业圈，交通便利，规划中的地铁二号线站点尽在咫尺，如果您想在这个行业扎根沉淀学习，朗乐是您理想的选择。


我们的成长记录：
2007年 淘宝店铺开张
2009年 淘宝店铺升级皇冠
2010年 公司引进电商ERP系统，采用业务流程化管理
2012年 公司引进CRM系统
2013年 童装天猫旗舰店开张
2014年 京东旗舰店开张
2015年 公司多平台 多品牌战略实施
期待优秀的你，欢迎加入朗乐团队，在这里，你将会拥有：
1、积极向上的和谐氛围
2、提供有竞争力的报酬体系和发展平台
3、高于同行业的薪资待遇
4、持续展现的自我价值和人生梦想
5、实行优秀人才公司期权奖励

联系电话：0571-86415802余小姐