杭州招聘

一：岗位描述

1、认真贯彻执行公司和电话中心的各项规章制度、业务处理流程；

2、依照服务规范要求，完成接报案、调度、咨询、预约、投诉受理、客户回访等工作任务；

3、定期收集、整理日常工作中遇到的典型案例；积极学习掌握业务知识，不断提高业务素质。

二：岗位要求：

1、大专以上，专业不限，接受过良好的教育；

2、有强烈的责任心；

3、口齿清楚，普通话流利；

4、善于沟通，具备较强的语言表达能力和总结概括能力；

5、熟练应用OFFICE软件，熟悉各种图表的应用；

6、打字速度40个/分钟；

7、有相关工作经验的从优考虑。

三：福利待遇：

1、根据国家《劳动合同法》及相关法律法规，缴纳养老、工伤、生育、医疗、失业、公积金等五险一金的社会保障福利；

2、第一年月薪：3000--3200另加日常福利，条件优异的，特别对待!薪酬根据日常考核，逐年递升。

3、享受公司工会福利，如职工人身意外保险、家庭财产保险、年度体检和工会文体活动等等；

4、实行做五休二，每日8小时工作制，员工享受法定节假日和年休假、产假、婚假等国家法定假期；

5、员工可享受公司组织的多项培训项目，丰富专业技能。