杭州招聘

岗位职责:
1. 通过聊天软件,为网上客户提供售前、售中、售后服务

2.回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易愉快成功

3.以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,并能解决一般投诉问题
4.及时回复咨询及留言,有问必答,及时提醒客户并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错
5. 对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。

6.处理好相关售后的衔接与解释工作,不与客户发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为客户着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;

7.做好客户质量反馈

任职资格：

1.熟练使用电脑 打字速度快
2.有耐心,脾气好
3.我们可以教,但要有一定学习能力,要求能长期工作的员工加入我们
4.公司不注重学历,最看重的是人品,服从执行力,以及年轻人的工作激情
5.具有客服或实体店销售工作经验,有淘宝购物经验的优先

可加工作QQ：826769996联系，欢迎咨询！

杭州乐水电子商务有限公司，是线下专业电热水壶***“格来德”、全球最大电热水瓶制造品牌“维奥仕”互联网第一级经销商且旗下持有“格立高”品牌，主要经营养生壶、料理机、原汁机等小家电。公司致力于打造简欧生活的缔造者！目前运作的平台有：“天猫商城”、“京东商城”、“苏宁易购”、“亚马逊”等国内知名电子商务平台；2014年经过15个团队成员的努力，营业额达2300W，公司的发展需要更多的能吃苦、能专研的人才加入；只要你喜欢电子商务行业、具有较强的学习能力，我们将给你提供一个公平发展的舞台，赶快加入我们吧！