杭州招聘

岗位职责：
1.通过旺旺,耐心回答客户提出各种问题,达成交易，处理订货信息；
2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等；
3.解答顾客提问，引导顾客进行关联购买，促成交易提升客单价；
4.为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
5.负责客户关系维护工作；
6.负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等；
7.定期进行客户回访，做好售后服务工作；
8.工作时间为2班倒 白班9:00-17:00 晚班：16:00-23:00


任职资格：
1、中专以上学历，电子商务、计算机、市场营销等专业；
2、熟悉淘宝、天猫，对网络销售有一定的认识；
3、熟悉各类办公室软件；
4、有较强的责任心、团队精神，较强的抗压能力；
5、有电商、母婴用品工作经验者优先考虑；

    德国Baby-walz（贝沃兹）集团公司成立于1952年，是欧洲最大的母婴产品研发、生产和销售公司，年产值达100多亿美元。Baby-walz公司提供超过5000种产品，包括孕妇装、婴儿服装、婴儿用品、婴儿食品、玩具、书籍、儿童推车、儿童安全座椅等。
    Baby-walz公司总部设在德国巴特·瓦尔德希，平均每天约20,000件包裹从巴特·瓦尔德希物流中心发往德国、奥地利、瑞士、荷兰、比利时和法国。
    细心呵护，倍加关爱。浙江贝沃兹贸易有限公司作为Baby-walz中国区销售中心，将Baby-walz“安全、健康、环保”的产品带给中国消费者，让消费者在领略产品细致严谨工艺的同时，感受放心愉悦的购物体验。