杭州招聘

职位描述:
1.通过聊天工具（旺旺）解答顾客的疑问，技巧性的引导顾客下单购买，并熟练的解决售后的一些问题等；
2.处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、评价管理、售后服务等工作

工作时间（轮班制）： 白天9：00~18：00 晚班16：00~24：00

任职要求
1、高中以上学历，有淘宝客服相关1年工作经验；
2、对电子商务行业有浓厚的兴趣和热情，熟悉淘宝网络购物流程；
3、有强烈的责任心，有活力与激情，对职位有认同感，有敬业精神；能承受一定的工作压力；
4、思维敏捷、沟通能力强，有很强的服务意识和说服能力，具备突发事件处理能力；
3.有淘宝化妆品客服经验优先；有天猫客服工作经验优先：
5.熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度60字/分及以上；熟练使用office办公软件；
6.工作细致认真，愿意从小事做起；
7.品德良好，强烈的服务意识，坚强不屈，较强的团队合作精神； 有意向的可以电话咨询：0571-86612099

我公司在天猫平台和淘宝平台各开设一家店铺，现处于发展阶段，店铺开设不到一年的时间，目前我们店铺处于同品牌所有经销商中排名第一，发展潜力是很巨大的，我们的团队也是非常年轻，非常有活力的团队，工作氛围是很好的，希望有志同道合的朋友可以加入到我们这个大家庭中。
联系人：小齐
联系电话：0571-86612099
联系手机：13372410088