杭州招聘

岗位职责：
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格：
1、本科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
6、有呼叫中心管理经验

米奥兰特（股票代码831822），作为中国首个获得 UFI 认证的境外办展企业，助推中国制造构建全球营销渠道，迄今累计服务超2万家中国企业“走出去”；13个展览国辐射区域遍及中美，南美，中东，非洲，南亚，中亚等地区覆盖“一带一路”80%市场和主要节点国，辐射国进口额达30,000亿美金；拥有超过100万国际专业买家数据资源，在“一带一路”新兴国家拥有成熟的推广运营团队并与当地政府和行业协会保持良好的合作关系；是中国布局在“一带一路”国家的跨境贸易综合服务平台！
当前公司有近600人，主要分布在杭州、上海、深圳、广州等地，作为中国在境外布局一带一路市场的国际展览营销O2O平台，已拥有多年的国际展览会主办经验，如今以境外自主办展为基础，从“一带一路”新兴市场买家需求出发，凭着“匠人之心”建设专业跨境贸易综合服务平台，为中国外贸企业提供全面的外贸整体解决方案。公司打破传统、单一的外贸模式，联通线下展览、线上247数字展览、B2B电子商务、海外供应链及境外买家采购中心五项外贸服务，凭借强大的平台优势，利用专业领域的资源整合能力，帮助中国企业开拓“一带一路”市场。
米奥兰特跨境贸易综合服务平台——让天下没有难做的外贸。