杭州招聘

岗位要求：

1： 负责与相关部门协调，及时完成所有合同约定服务内容。
2： 负责建立并管理所有客户档案。
3： 负责处理客户投诉及相关处理。
4： 负责关注网站和客户相关书籍并对相关部门作出建议。
5： 网站客服工作效绩的改进。
6： 受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
7： 与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求。
任职资格：

1： 大专及以上学历，具有亲和力。
2： 具有丰富的客户服务专业知识，了解并熟悉客服服务行业及网络应用知识。
3： 中文输入数字每分钟60字以上，熟悉office办公软件。
4： 具有强烈的责任心，有较强的团队管理能力，能够建设一个优秀的客服队伍。

         浙江金泽贵金属有限公司（以下简称“本公司”）成立于2013年5月。在工商行政管理局登记注册，实行自律性管理的公司制法人，位于浙江省杭州市，是汇丰贵金属交易市场314号综合类会员单位。
    本公司凭借专业的行业背景和科学的管理方法，愿于各方有志之士共同努力营造适合中国国情的贵金属订单交易体系。对广大投资者真正做到“公开，公平，公正”。
    汇丰贵金属交易市场（简称：交易市场）是根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法》等相关法律法规的规定；经浙江省人民政府批准设立的公司制贵金属交易场所。交易市场为各类贵金属企业和投资者提供贵金属（白银、铂金、钯金）电子交易平台，并为其提供贵金属经营商铺、仓储、物流、质检等相关服务业务。
    交易市场注册资本金为一亿元人民币，占地面积24000平方米，市场可容纳各类贵金属企业一期为150家，二期规划为200家。交易市场采用创新的分散式柜台挂牌交易模式进行贵金属现货电子交易，与国际市场接轨。省金融办对交易市场实行监管，交易资金由中国建设银行第三方监管，确保市场依法规范运行和交易资金安全。
    交易市场采用有形市场与电子交易相结合的创新模式，是对我国贵金属市场体系的补充和完善；有利于规范和引导我国贵金属交易市场的健康发展，市场以国家政策为导向，秉着“促进商品流通，服务实体经济”为原则，致力打造全国“标杆”贵金属交易平台。