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客服专员/助理(非技术)

杭州佑软科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-08-05
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位要求:
1.熟悉了解电子商务的运作,一年以上客服工作经验。
2.拥有优秀的应变能力以及沟通协调能力。
3.保持积极主动的工作态度,耐心,仔细的解决客户的问题,优秀的敬业精神。
4.如果你不符合以上要求,只要够敬业,够精明的童鞋我们都欢迎。


工作内容:

1.熟练的掌握业务知识,产品的功能以及使用方法。通过旺旺、邮件等方式介绍我们的产品,引导并促成客户订购产品。

2.通过旺旺与客户进行沟通,帮助解决客户使用中出现的问题。

3.对已有的老客户进行回访,对产品的使用情况进行咨询。整理客户的反馈信息给相关部门。

4.配合运营部门的工作,收集整理运营数据给运营部门。

5.此岗位可以转运营。


公司介绍

       
        杭州佑软科技有限公司(Softright)位于杭州高新技术产业开发区,属于新技术孵化企业。公司专注于最针对最终
消费者的移动互联网产品创新、研发和应用。对传统互联网、移动互联网、云计算技术平台系统来整合大多数的移动终端。公司的研发团队由从业多年的软件开发人员组成,技术力量在全国都属顶尖。
    
      目前公司所开发的“卡得”名片手机软件系统,是一种涉及短信,互联网,特别是移动互联网的快速交换个人信息的方法。相对于传统的名片软件其适用性,推广性更优越。
    
      因为其所附带的巨大的商业价值以及多样的运营模式,将会对人与人之间的社交网络模式带来革命性的改变。因此受到个大运营商的青睐,极具市场潜力。目前已经在多个省份的上线。
    
      在此功能的基础上,佑软启动了及针对淘宝电商的“淘名片”项目。此项目获得由淘宝网组织的“2011赢在淘宝应用开发大赛”的冠军。
     
                 
      佑软科技以其先进的技术、卓越的品质、专业的服务,引领国内手机终端应用软件技术潮流,帮助人们生活工作更方便更美好。
    
      发展机遇:2012年,国内外互联网正发生变革,整个网络正在重构,移动互联网获得了爆发性增长,用户人数开始超越传统互联网,同时网络模式开始以传统的从内容为主导转向以人际关系为主导的社交网络模式。可以说移动互联网的时代真正的来临了。变革的同时也带来了无限的市场商机,佑软科技是一个有着丰富的移动互联网开发经验的企业,本公司所开发的产品无论是“卡得”还是“淘名片”都获得了市场与业内人士的一致肯定。
    
      如果您拥有激情、自信与团队意识,我们将非常欢迎您与佑软携手共创移动互联网的辉煌明天。

      产品网址:http://fuwu.taobao.com/serv/detail.htm?service_id=17458
      产品视频:http://v.youku.com/v_show/id_XMzczMTYyNjQ4.html