杭州招聘

职位描述：
1、执行网络在线客服，针对客户提出的问题进行解答；
2、接听客户电话，针对客户提出问题进行解答；
3、利用电子商务后台执行客户的购买业务处理；
4、将无法即时解决的问题汇总，交由相关部门解决；

岗位要求：
1、普通话标准，服务意识强，工作能认真负责；
2、有团队合作精神；机敏灵活，具有较强的沟通协调能力；
3、电脑打字熟练、需有一年以上电子商务或网店客服经验；
4、有售后经验者优先；
5、会使用word, excel 者优先；

杭州项楚科技有限公司（项楚），座落在杭州西湖区，依托着浙江大学雄厚的科技研发机构，是一家致力于网络信息安全科技研发的高新技术企业，项楚公司主要业务涵盖了企业网络信息安全、企业数据通信及视频会议等领域。
项楚目前拥有各级的合作伙伴，并在运营商，教育，国家安全机构等打下深厚的用户基础，公司目前有员工30余人及3个在校科研小组，团队中始终拥有关注互联网企业内部信息安全的精英技术团队、营销网络的销售团队、实践经验丰富的工程实施团队及提供优质售后服务的维护团队。
项楚在成长历程中获得了迅猛的发展，不仅兼顾了传统的代理业务，同时开创了全新的自主知识产权的软件产品。其中：自主研发的《项楚无间信息安全系统》是受国家安全机构高度好评的防泄密软件。现阶段在自主研发项楚游戏。
项楚始终坚持‘实事求是，服务至上’的经营理念，为客户提供高品质、高性价比的产品及完善的企业服务。为企业的信息化进程和安全作出贡献。
电话：0571-89987750