杭州招聘

职位描述：
1、 负责审核网站信息、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录。
2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库。
3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求。
4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
5、 恰当处理客户疑难问询和投诉并适时汇报给上级。
职位要求：
1、责任心强，态度热情，勤奋，耐心，有服务精神。
2、打字速度较快。
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、态度诚恳，耐心细致，工作认真负责，具有极强的团队合作精神。
5、有经验者优先。