杭州招聘

客服专员/助理(非技术)

岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、有一定的文字功底；
3、客户受理；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

职位要求:
1.女，大专以上学历，有互联网和客服经验者优先。
2.善于与客户沟通，良好的协调能力，反应灵敏，能应付各种提问和质疑。
3.熟练使用计算机和互联网。
4.良好客户服务意识，丰富的客户服务管理经验。
5.普通话标准，工作细心、踏实，能承受较大的工作压力。

工作时间:周一至周五 早上09:00-12:00； 下午13:30-18:00
面试时间：周一至周五上午9:50-11:30，下午14:00-17:00间
面试地点：西湖区西溪路511号浙江电影公司15幢4楼
公司附近公交站：
古荡西站 102路 83路 356路 346路 306路
古荡小区站 17路 49路 73路 89路 194路 213路 282路 502路

联系电话：13675884779
公司电话：86891528
传 真：86891526
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