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淘宝客服/客服专员

杭州尚源服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-09-26
  • 工作地点:杭州-萧山区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话良好
    英语
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

职位描述:
1、维护好客户关系,向新老客户推荐公司产品推广等相关产品。
2、负责售前、售中、售后服务工作,解答客户提问,最大限度的扩大市场份额,增加销售。
3、库存修改,订单处理,商品编辑上架,和网站后台各类工作发货状态查询.售后投诉处理等
4、店铺销售、备注、点发货等运营工作及协助配货、发货、包货等其他琐碎工作!
任职要求:
1.性别:女,打字50/分以上,能够同时回复至少10人以上咨询。
2.对待工作有热情,有责任心,善沟通,要具备解答问题百问不烦,在尽量维护公司利益的前提下让客户感受到最大程度的满意
3.处理好相关售前和售后工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,独立处理客户退款,退货,中差评及投诉等售后事件,对客户,对自己,对公司都要高度负责。
4.人品好,勤奋擅于学习,工作态度积极,有责任心、细心、耐心。性格温和,脾气佳。
5.有淘宝开店或其他电子商务工作经验者优先录用
6.喜欢频繁跳槽者勿扰,不能吃苦者勿扰;

公司介绍

杭州尚源服饰有限公司系浙江福士达集团有限公司投资。长期以来一直专注于国际服饰品牌的销售领域,高层管理团队均曾为著名国际公司中高级管理人员,拥有超过15年的商业零售及供应链管理经验,擅长中国市场的深度推广和运营,以发展和代理国际知名服装品牌,建立国际品牌进入中国市场和国内品牌走向世界的纽带为己任。旗下现已成功托管了英国Lonsdale、德国SCHIESSER(舒雅)、 cenwiner(善文)等众多知名品牌。在业内建立了良好的口碑和商业信誉,年度销售始终保持两位数增长。其丰富的服装零售经验和成熟超前的经营理念,目前在华东区域拥有较多稳健的中高端购物中心和百货商场资源,是浙江和江苏区域知名、专业的品牌服装和饰品代理公司之一。
企业目标:成为国际时尚文化传播的使者
企业文化代表理念: 做一家令人敬仰的企业 因为与众不同 所以精彩出众
地址:杭州市上城区建国南路280号

联系方式

  • 公司地址:上班地址:建国南路280号红星文化大厦6楼