杭州招聘

职位描述：
1、负责订单的在线售后问题及退换货、退款等事项的处理；
2、电话联系买家处理缺货订单；
3、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
4、处理店铺的投拆、维权和退款等纠纷；
任职要求：
1、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于60字/分；
2、具有较好的沟通能力，能够妥善处理客户投诉及应急事件；
3、工作态度端正，能吃苦耐劳，性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神；
4、熟悉网店售后流程,了解淘宝的交易流程和规则，有淘宝网售后服务经验者优先；
工作时间：早班8：30—18：00，晚班14：00—23：00 每周单休，班次分为早晚班。
待遇方面：面议

    杭州亥希电子商务有限公司是一家主营保健品的电子商务有限公司，旗下拥有多家淘宝店：淘宝集市店和商城旗舰店。
    我们从事的是一份有关健康的事业--health（亥希）。我们希望成为您身边的营养师。我们立志带给您最好品质的产品。
    本着树立淘宝保健品第一店铺的宗旨，一直追求卓越的品质以及完善专业服务，我们一直努力着。